困ったときは
6.1. よくある質問 (FAQ)
Q1: ログインできません。どうすればよいですか?
A1:
Discordアカウント: 本サイトのログインにはDiscordアカウントが必要です。有効なDiscordアカウントでログインしているかご確認ください。
ブラウザの問題: 一時的なブラウザの問題である可能性があります。以下の点をお試しください。
ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする。
シークレットモード(プライベートブラウジングモード)でログインしてみる。
別のブラウザでログインしてみる。
サイト/Discord側の障害: サイトやDiscord側で一時的な障害が発生している可能性も考えられます。時間をおいて再度お試しください。
それでも解決しない場合は、チームのリーダー/マネージャー、またはサイト管理者にご連絡ください。
Q2: スケジュールを登録したのに、ダッシュボードやスケジュール一覧に反映されません。
A2:
保存確認: スケジュールのステータスボタンをクリックした時点で自動的に保存されますが、念のため、選択が正しく反映されているか再度ご確認ください。コメントを入力した場合は、「保存」ボタンを確実にクリックしたか確認してください。
チーム選択: 正しいチームが選択されているか、サイドバー下部のチームセレクターでご確認ください。別のチームのスケジュールを編集・閲覧している可能性があります。
ネットワーク遅延: 一時的なネットワークの遅延で表示更新が遅れている可能性があります。数分待ってからページを再読み込み(リフレッシュ)してみてください。
それでも解決しない場合は、チームのリーダー/マネージャー、またはサイト管理者にご連絡ください。
Q3: スクリム結果の「画面から読み取り」(OCR)機能がうまく動作しません。
A3:
準備の確認:
Overwatch 2のリプレイ一覧画面が正しく表示されていますか? 読み取りたいスクリムの最後のゲームが画面の一番上に表示されるように調整してください。
ゲーム画面のUIスケールは100%になっていますか? (Overwatch 2内の設定 > ビデオ > UIスケール)
ゲーム画面の解像度は、一般的なもの(例: 1920x1080)になっていますか? 特殊な解像度やアスペクト比の場合、読み取り精度が低下することがあります。
画面共有の許可: ブラウザから画面共有の許可を求められた際に、Overwatch 2のゲーム画面全体を選択しましたか? 特定のウィンドウのみを選択したり、ブラウザ自体を選択したりすると、正しくキャプチャできない場合があります。
画面の明るさやコントラスト: ゲーム画面が極端に暗い、または明るい場合、読み取り精度に影響することがあります。
読み取り結果の確認: OCRは100%の精度を保証するものではありません。読み取り後、フォームに自動入力された内容が正しいか必ず確認し、誤りがあれば手動で修正してください。
何度試しても改善しない場合は、手動での入力をお願いいたします。
Q4: チームを脱退したいのですが、方法がわかりません。
A4:
サイドバー下部のチームセレクター(現在選択中のチーム名が表示されている部分)をクリックします。
表示されたチーム一覧の中から、脱退したいチーム名の右側にある「脱退アイコン」(ドアから人が出ていくようなアイコン)をクリックします。
確認ダイアログが表示されるので、「脱退する」ボタンをクリックします。
注意: リーダー権限を持っているチームからは、この方法では脱退できません。リーダー権限を他のメンバーに譲渡した後、再度お試しいただくか、サイト管理者にご相談ください。
6.2. 問い合わせ先
上記FAQで解決しない問題や、サイトに関するご意見・ご要望がございましたら、以下のいずれかの方法でお知らせください。
チームのリーダーまたはマネージャーに相談する:
まずは所属チームのリーダーやマネージャーにご相談ください。解決できる場合があります。
サイト管理者への連絡:
チームのリーダー/マネージャーを通じて、またはサイト管理者から別途案内されている連絡方法でご連絡ください。
サイトをより快適にご利用いただけるよう、努めてまいります。
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